Natalia, muchas gracias por tu comentario.

Es más que probable que tu opinión sobre que «un trabajador feliz es más útil que un trabajador infeliz» sea correcta, sin embargo, en mi experiencia personal me he encontrado con algún caso en el que esta hipótesis no se cumplía.

Permíteme que comparta una «batallita». Para finalizar el Master que hice en Gestión y Dirección de Recursos Humanos , tenía que realizar un proyecto en una empresa real. En aquella época trabajaba en Media Markt -tuve la enorme fortuna de formar parte del equipo que lanzó a esa compañía en España-. Después de una época espectacular el increíble ambiente que existía en la compañía comenzó a decaer debido a la apertura de más tiendas, al aumento de la presión y a la reducción en los detalles en la gestión de personas.

El tema que elegí para mi proyecto era la influencia del clima laboral en los resultados de la empresa. Estaba convencido de que el peor ambiente que se iba generando en la compañía se vería reflejado, sin lugar a dudas en los resultados de la empresa. Además cómo esta situación se venía produciendo en la compañía después de un tiempo, creía que me sería muy fácil demostrar dicha relación, e incluso que podría influir y lograr un cambio en la forma de gerencia la empresa.

Imagina mi sorpresa cuando los datos demostraron que la reducción en la satisfacción laboral de los empleados llevaba aparejado un aumento en los resultados de la compañía…

Esta es una de mis experiencias personales, que no significa que sean la realidad, ni mucho menos. Sin embargo, me han servido junto a otras situaciones similares a lo largo de los años, para estar convencido de que la felicidad del empleado no puede debe ser un fin para la empresa y sí un medio; y en todo caso el resultado de que la empresa logre sus objetivos.

Disculpa que me haya extendido, pero hay veces que la realidad es tan terca que llega a llevar la contraria incluso a los sueños; y en esos momento negar lo evidente se convierte en disfuncional.

No hay que descuidar ninguna de las dos razones de ser y deber ser, entre el trabajador y la empresa.

Alberto, muchas gracias por tu comentario.
Estoy completamente de acuerdo contigo. En el caso de que la felicidad del empleado fuera un fin para la empresa, podría llegar a suponer algo tan confuso como que con cada nueva incorporación al equipo el objetivo de la empresa se vería modificado.